Atención al cliente con IA para pymes
Talkia crea un asistente que aprende de tu sitio web y tus documentos, contesta las preguntas de siempre y te avisa cuando alguien quiere comprar.
Florería de ejemplo
Así se ve una conversación
Horarios, precios, despachos, medios de pago, cómo agendar. El asistente las contesta al instante con tu información, de día o de noche.
Si alguien está interesado y no hay nadie disponible, el asistente le pide su nombre y un teléfono o correo. Te llega un aviso por correo y queda en tu bandeja.
Las preguntas que no supo responder quedan a la vista. Escribes la respuesta una vez y desde ahí la usa. Cada semana recibes un resumen.
Cómo funciona
Ingresa tu sitio web y sube tus documentos (catálogos, listas de precios, preguntas frecuentes). Completa una ficha breve con horario, dirección y medios de pago.
Hazle las preguntas que más te hacen tus clientes. Si una respuesta no te convence, escribe la correcta y la usará desde ese momento.
Agrega el chat a tu web copiando un código, o comparte tu enlace y código QR en Instagram, Google Maps o tu mensaje de WhatsApp.
Widget para tu web
WordPress, Shopify, Jumpseller, Wix y más.
Página de chat propia
Un enlace para tu bio de Instagram.
Código QR
Para tu local, tarjetas o vitrina.
Precios
Precios en pesos chilenos. Sin contratos de permanencia.
Para probarlo con tu negocio real.
Sin tarjeta de crédito
Crear cuenta gratisPara atender todos los días.
IVA incluido
Empezar con StarterPara negocios con más consultas.
IVA incluido
Empezar con ProUna respuesta es cada mensaje que envía el asistente; una conversación suele tener unas cinco. Si se te acaban antes de fin de mes, te avisamos por correo y puedes sumar un paquete adicional. Los pagos se procesan con Mercado Pago.
Preguntas frecuentes
Lo dice con honestidad y, si la persona quiere, le pide su contacto para que tu equipo la llame o le escriba. La pregunta queda registrada en tu panel; escribes la respuesta una vez y desde ese momento la usa.
Está instruido para responder solo con lo que tú le entregas y para decir que no sabe cuando falta un dato. Los datos de tu ficha (horario, dirección, medios de pago, precios de referencia) tienen prioridad sobre todo lo demás. Aun así, te recomendamos revisar las primeras conversaciones desde la bandeja y corregir lo que haga falta.
No. Puedes enseñarle con la ficha del negocio y con documentos (PDF, Word o texto), y compartir tu página de chat propia: un enlace y un código QR que puedes poner en Instagram, Google Maps o el mensaje de bienvenida de WhatsApp.
Hoy, en el plan Pro, el asistente puede pasar la conversación a tu WhatsApp con un resumen de lo que la persona necesita. Que el asistente responda directamente dentro de WhatsApp Business está en desarrollo; lo anunciaremos cuando esté disponible.
En cualquier sitio donde puedas pegar un código: WordPress, Shopify, Jumpseller, Wix u otro. En el panel tienes instrucciones paso a paso para cada una.
Cada negocio tiene su información separada y solo tu cuenta puede verla. Las conversaciones no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Desde Ajustes puedes eliminar tu negocio en Talkia y toda su información.
Sí. Cancelas desde el panel, sin llamadas ni correos, y mantienes tu plan hasta el final del período que ya pagaste.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a contacto@talkia.cl.
El plan gratuito incluye 100 respuestas al mes. No pedimos tarjeta de crédito.
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